CS向上活動

お客様に愛され、つねに満足をお届けするめいほうぐるーぷであるために、様々な取り組みを行っています。
お客様目線を忘れず、新しいことにも積極的に挑戦し、パチンコという文化がたくさんの人々に広く愛されるよう努めています。

定期的に「接客NO.1コンテスト」を実施

スタッフの接客技術の向上を目的に、年2回、全店を対象に「接客NO.1コンテスト」を行っています。コンテスト期間中に接客に優れたスタッフをお客様に選んでいただき、投票していただきます。
お客様の笑顔こそ、めいほうぐるーぷの宝。当コンテストは、スタッフ一人ひとりが接客の大切さを再認識する良い機会になっています。今後ともお客様に喜ばれる店舗づくりを目指し、スタッフ一人ひとりの接客技術のさらなる向上を図っていきます。

お客様の厳しい目で、スタッフ一人ひとりを判定していただきます。投票期間が終わるとお客様からいただいた投票結果を集計し、上位入賞スタッフは本社で表彰されます。

スタッフのサービス介助士資格を推進。

車椅子のお客様などサポートを必要とされる方にも快適な時間を過ごしていただきたいと願い、店舗スタッフの「サービス介助士（2級）」の資格取得を積極的に行っています。
この取り組みにより、平成22年4月現在17名の「サービス介助士」が誕生しています。
全店舗在籍を目指し、今後も推進してまいります。

資格取得のプログラムでは、『高齢者疑似体験』も行います。
車椅子の操作や視覚障害など、身をもって感じる不便や介助をされる優しさを実体験することで、 日々の接客において必要とされるホスピタリティー（おもてなしの心）を身につけます。